14 декабря в высокогорном курортном отеле «Ak Bulak» состоялся заключительный тренинг «Организация услуг местами размещения в соответствии с Национальными стандартами РК» для предпринимателей, оказывающих услуги приема и размещения туристов Талгарского района, Алматинской области.
Участникам было рассказано, как сделать чтобы работали корпоративные и Национальные стандарты Республики Казахстан, на какие реперные точки сервиса следует обращать внимание в местах размещения.
На практических занятиях с участниками разобрали волнующие их вопросы:
1. Процесс поиска сотрудников.
2. Коммуникация между департаментами отеля.
Завершился тренинг инфотуром по отелю высокогорного курорта «Ak Bulak», а также выдачей сертификатов.
Данный тренинг был организован КАГиР по заказу ГУ «Управление туризма Алматинской области».
КАГиР вместе с КТА являются соучредителями проекта SUSTOUKA.
Проект SUSTOUKA финансируется Европейским Союзом в рамках программы SWITCH-Asia и продвигает «зеленое» финансирование в туристском секторе Казахстана
Проект реализуется:
- EKOTEK (www.ekotek.es): jagascon@ekotek.es
- ECEAT (www.travelife.eceat.org): n.kusters@eceat-projects.org
- KAГиР (www.kagir.kz): info@kagir.kz
- KTA (www.kaztour-association.com): kta@kaztour-association.com
*Представительство ЕС в Казахстане: delegation-kazakhstan-pic@eeas.europa.eu
