С 11 ноября по 15 декабря 2020 года представители мест размещения туристского сектора Казахстана прошли курс обучения по управлению устойчивым развитием. Курс по устойчивому развитию состоял из 6 еженедельных онлайн-сессий, в ходе которых рассматривались принципы и характеристики управления устойчивостью.
В ходе этой 6-недельной программы были обсуждены несколько вопросов устойчивого управления в отелях:
- Связь устойчивого туризма с корпоративной социальной ответственностью.
- Презентация ключевых тем управления окружающей средой (энергия, отходы, загрязнение и т.д.) и советы по сокращению их потребления.
- Важность социальной устойчивости с точки зрения трудовых стандартов, прав человека, отношений с местным сообществом и т.д.
- Ключевые правила маркетинга устойчивого развития: объяснение выгоды, коммуникация истории, искренность и честность.
- Проблемы коммуникации » greenwashing».
- Критерии Глобального совета по устойчивому туризму (GSTC) для предоставления рекомендаций в области устойчивого развития.
Кроме того, была рассмотрена система сертификации устойчивости Travelife и ее 6-ступенчатый подход к управлению устойчивостью:
- Этап: Вовлечение вашего бизнеса путем назначения координатора по вопросам устойчивого развития и других ключевых ролей.
- Этап: Проведение базовой оценки и определение операций компании и компонентов цепочки поставок.
- Этап: Разработка политики корпоративной ответственности устойчивого развития.
- Этап: Реализация плана действий. Кроме того, был показан и объяснен инструмент планирования действий Travelife.
- Этап: Мониторинг и оценка достижений.
- Этап: Отчет о результатах и постоянное совершенствование.
