9 сентября 2020 года в рамках проекта SUSTOUKA для нескольких туристических агентов Туристического сектора Казахстана был проведен тренинг по управлению устойчивым туризмом. На площадке были собраны сотрудники представляющие места размещения и туристский сектор бизнеса. На встрече участников познакомили с управлением устойчивым развитием бизнеса. В дальнейшем этот вебинар будет дополнен недельным курсом по управлению устойчивостью для сотрудников различных туристических агентств.
Цель вебинара состояла в том, чтобы дать базовое понимание управления устойчивым развитием и служила тизером для последующих курсов по устойчивому управлению. Для четкого понимания темы на вебинаре было представлено определение устойчивого туризма, то как его трактует Всемирная туристская организация (ЮНВТО), а также способы связи устойчивого развития с другими секторами и концепциями, такими как Цели устойчивого развития (ЦУР) и концепция Triple Bottom Line (Концепция тройного критерия).
Согласно трактованию UNWTO, устойчивый туризм определяется как “Туризм, который в полной мере учитывает текущие и будущие экономические, социальные и экологические последствия, удовлетворяя потребности посетителей, отрасли, окружающей среды и принимающих сообществ”.
Для участников вебинара были представлены возможные результаты в виде повышения эффективности деятельности и снижения рисков, которых можно добиться благодаря следованию правильно составленного плана устойчивого управления. Участники сессии получили представление о том, как туристические компании должны работать в направлении устойчивого развития и какие выгоды они могут получить благодаря этому в виде расширения бренда и имиджа, снижение затрат, повышение производительности, удовлетворенности сотрудников, а также сохранение местной природы и культурного наследия. Чтобы продемонстрировать эти преимущества, было приведено несколько примеров успешных организаций.
В заключительной части вебинара была представлена информация о системе сертификации устойчивости Travelife и бизнес-тренинге по устойчивому развитию.
